HP Officejet Pro K550 Printer - Manual (Página 86)

3 Seleccione hp, Utilidades y luego Utilidad de configuración de la impresora en red.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar los parámetros de red de la
impresora.
Software HP Web Jetadmin
El software HP Web Jetadmin es una solución de administración basada en la Web para la
instalación, configuración (de manera individual o en grupo), monitoreo del estado (incluidos los
niveles de suministros), realización de diagnósticos y solución de problemas en forma remota de
una amplia variedad de periféricos de red que sean o no de HP.
Después de instalar el software, usted puede obtener acceso a él desde cualquier parte dentro de la
Intranet mediante el uso de un explorador Web estándar. Para obtener más información acerca del
software o para descargarlo, visite
www.hp.com/go/webjetadmin .
HP Instant Support
HP Instant Support es un conjunto de herramientas de solución de problemas basado en la Web.
Ayuda a identificar, diagnosticar y resolver rápidamente los problemas de impresión.
HP Instant Support proporciona la siguiente información acerca de su impresora:
○ Acceso fácil a sugerencias para solucionar problemas: Proporciona sugerencias
personalizadas para su dispositivo.
○ Resolución de errores específicos del dispositivo: Proporciona acceso inmediato a
información que puede ayudarle a resolver mensajes de error específicos de su dispositivo. Para
ver una descripción del problema, así como recomendaciones para resolver o evitar el
problema, haga clic en el enlace dentro del mensaje. Para ver una lista de los errores pasados
del dispositivo, haga clic en Alertas en el lado izquierdo de la página de HP Instant Support.
○ Notificación de actualizaciones del controlador del dispositivo: Informa cuando hay una
actualización del controlador de la impresora. Aparece un mensaje en la página de inicio de HP
Instant Support; haga clic en el enlace dentro del mensaje para ir directamente a la sección de
descarga del sitio Web de HP.
○ Servicios de asistencia técnica: Proporciona una lista de los servicios de asistencia técnica
disponibles para el dispositivo.
○ Manipulación de tinta y uso de sustratos (myPrintMileage): Le ayuda a administrar y
proyectar el uso de suministros de la impresora.
○ Prueba de autodiagnóstico para el dispositivo: Ejecuta una prueba de diagnóstico de su
dispositivo. Seleccione Impresora en el menú Auto ayuda de la página de Instant Support para
comenzar el diagnóstico de los dispositivos. HP Instant Support revisa el equipo y aparece una
lista de dispositivos configurados. Cuando selecciona el dispositivo que desea diagnosticar, HP
Instant Support puede ayudarle con tareas tales como verificar si tiene el controlador más
reciente y obtener acceso a informes acerca del estado del dispositivo e información detallada
del diagnóstico de éste. Si se detectan errores durante este proceso, usted tiene la opción de
actualizar los controladores del dispositivo o de realizar pruebas de diagnóstico detalladas en él.
○ Ayuda experta de HP en línea (conversación activa): Proporciona ayuda personalizada de un
experto de asistencia técnica de HP en la Web en cualquier momento. Basta con enviar una
consulta o una descripción de su problema. La información reciente de su dispositivo,
configuración del sistema y cualquier acción realizada se envían automáticamente a HP (con su
78 Capítulo 6 Configuración y administración de la impresora ESWW