HP Officejet Pro K550 Printer - Manual (Página 61)

Solución de problemas relacionados con la
administración de la impresora
Esta sección proporciona soluciones para problemas comunes que involucran la administración de
la impresora.
El servidor Web incorporado no se puede abrir
Revise su configuración de red
○ Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o uno cruzado para conectar la impresora a
la red. Consulte
Configuración de la impresora (Windows) o Configuración de la impresora (Mac
OS) .
○ Asegúrese de que el cable de red está conectado firmemente a la impresora.
○ Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
adecuadamente.
Revise el equipo
○ Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
Revise su explorador Web
○ Asegúrese de que el explorador Web cumpla con los requisitos mínimo del sistema. Consulte
Requisitos del sistema .
Revise la dirección IP de la impresora
○ Imprima las páginas de configuración de la impresora y busque su dirección IP en la segunda
página. Consulte
Comprensión de la página de configuración .
○ Realice un ping a la impresora con la dirección IP desde una ventana MS-DOS.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en la ventana
MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta de tiempo de
espera, la dirección IP está incorrecta.
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