HP Officejet Pro K550 Printer - Manual (Página 50)

Sugerencias generales para la solución de problemas
Verifique lo siguiente:
○ La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Al encenderse por primera vez, la
impresora demora aproximadamente 8 minutos en inicializarse después de la instalación de los
cabezales de impresión.
○ Asegúrese de que la impresora esté lista. Si hay luces encendidas o parpadeando, consulte
Referencia de las luces de la impresora .
○ No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
○ El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran firmemente
conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma de
corriente alterna (CA) que funcione correctamente y que esté encendida. Consulte
Especificaciones eléctricas para conocer los requisitos de voltaje.
○ El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en la impresora.
○ Los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta están instalados correctamente en sus
ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos elementos firmemente para
asegurarse de que estén haciendo un contacto adecuado. Asegúrese de haber retirado las
tapas protectoras anaranjadas de cada cabezal de impresión.
○ El seguro de los cabezales de impresión y todas las cubiertas están cerrados.
○ El panel de acceso posterior (HP Officejet Pro K550) o la unidad de impresión a doble cara (HP
Officejet Pro K550dtn/K550dtwn) está asegurada en su posición.
○ Todas las cintas y materiales de embalaje se han retirado de la impresora.
○ La impresora puede imprimir una página de configuración. Consulte Comprensión de la página
de configuración .
○ La impresora está configurada como la impresora actual o predeterminada. Para Windows,
configure la impresora como predeterminada en la carpeta Impresoras. Para Mac OS, configure
la impresora como predeterminada en el Selector o en el Centro de impresión. Consulte la
documentación de su equipo para obtener más información.
○ Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción Pausar
impresión.
○ No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los programas que
no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.
42 Capítulo 4 Mantenimiento y solución de problemas ESWW