HP Officejet Pro K550 Printer - Manual (Página 55)

Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas
Impresiones de mala calidad
Revise los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
○ Imprima la página de diagnóstico de la calidad de impresión en una hoja limpia de papel blanco.
Evalúe las áreas con problemas y realice las acciones recomendadas (consulte
Para imprimir la
página de diagnóstico de la calidad de impresión ).
○ Reemplace los cartuchos de tinta con poca tinta e intente volver a imprimir. Consulte Reemplazo
de los cartuchos de tinta .
Revise la calidad del papel
○ Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese de que el
sustrato utilizado cumpla con las especificaciones de HP e intente volver a imprimir. Consulte
Selección de sustratos de impresión .
Revise el tipo de sustrato cargado en la impresora
○ Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Consulte Comprensión de las
especificaciones de los sustratos admitidos .
○ En el controlador de la impresora, asegúrese de haber seleccionado la bandeja que contiene el
sustrato que desea utilizar.
Revise la ubicación de la impresora y la extensión del cable USB
○ En ocasiones, los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables USB)
pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje la impresora de la fuente de los campos
electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB que tenga menos de 3
metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos.
Impresión de caracteres ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que la impresora
no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que la impresora regrese al estado listo. Si la impresora
no vuelve a estar lista, cancele todos los trabajos y espere nuevamente. Cuando la impresora esté
lista, vuelva a enviar el trabajo. Si el equipo le indica que vuelva a enviar el trabajo, haga clic en
Cancelar.
Revise las conexiones de los cables
○ Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB, el problema puede deberse a
una mala conexión del cable.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si el
problema persiste, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora, encienda la
impresora sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de impresión.
Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a conectar el cable.
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