Asistencia telefónica de hp, Antes de llamar, Números de asistencia telefónica – HP Officejet Pro K550 Printer Manual del usuario
Página 115: Antes de llamar números de asistencia telefónica
Asistencia telefónica de HP
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al cliente de HP.
Antes de llamar
Visite el sitio Web de HP (
) para obtener la información más
reciente acerca de la solución de problemas o correcciones y actualizaciones de productos.
Para que nuestros representantes del Centro de atención al cliente puedan atenderlo de la mejor
forma, prepare la siguiente información si necesita llamar a HP.
1
Imprima la página de configuración de la impresora. Consulte
. Si la impresora no imprime, prepare la siguiente información:
●
modelo de impresora
●
número de modelo y número de serie (consulte la parte posterior de la impresora)
2
Revise el sistema operativo que está utilizando, tal como Windows 98 SE.
3
Si la impresora está conectada a una red, anote el sistema operativo de red.
4
Observe cómo está conectada la impresora al sistema, ya sea mediante USB o conexión de red.
5
Obtenga el número de versión del software de la impresora, tal como HP Officejet Pro serie
K550 versión: 60.52.213.0. (Para conocer el número de versión del controlador de la impresora,
abra el cuadro de diálogo de configuración o de propiedades de la impresora y haga clic en la
ficha Acerca de).
6
Si tiene problemas para imprimir desde una aplicación en particular, anote la aplicación y el
número de versión.
Números de asistencia telefónica
En muchos lugares, HP ofrece asistencia telefónica gratuita durante el período de garantía. Sin
embargo, algunos de los números de asistencia técnica que aparecen a continuación pueden no ser
gratuitos.
Para obtener la lista de los números de
.
País/región
Número telefónico
Argelia
61 56 45 43
Argentina
0-800-555-5000
Buenos Aires: 54-11-4708-1600
Australia
1300 721 147
1902 910 910 (fuera de garantía)
Austria
Bahrein
17212049
ESWW
Asistencia telefónica de HP
107