HP Officejet Pro K550 Printer - Manual (Página 64)

Problemas durante la configuración o uso de la comunicación
inalámbrica
Si la impresora no puede comunicarse con la red luego de establecer la configuración de la
conexión inalámbrica y de instalar el software, realice una o más de las siguientes tareas:
Revise la configuración de la red inalámbrica
○ Asegúrese de que la tarjeta inalámbrica del equipo esté configurada en el perfil inalámbrico
correcto. Un perfil inalámbrico es un conjunto de parámetros de red exclusivo de una red
determinada. Una sola tarjeta inalámbrica puede tener varios perfiles inalámbricos (por ejemplo,
uno para una red en la casa y uno para una red en la oficina). Abra la utilidad de configuración
para la tarjeta de red instalada en su equipo y asegúrese de que el perfil seleccionado sea el
perfil para la red de la impresora.
○ Asegúrese de que la configuración de red de la impresora coincida con la de su red. Realice uno
de los siguientes pasos para conocer los parámetros de su red:
○ Modo de comunicación de infraestructura: Abra la utilidad de configuración del punto de
acceso inalámbrico (WAP).
○ Modo de comunicación ad hoc: Abra la utilidad de configuración para la tarjeta de red
instalada en su equipo.
○ Compare la configuración de la red con la que aparece en la página de configuración de red de
la impresora (consulte
Comprensión de la página de configuración ) y observe las diferencias.
Los posibles problemas incluyen lo siguiente:
○ WAP filtra las direcciones de hardware (direcciones MAC). Consulte Para agregar
direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP) .
○ Puede que uno de estos parámetros en la impresora esté incorrecto: modo de comunicación
(infraestructura o ad hoc), nombre de red (SSID), canal (sólo redes ad hoc), tipo de
autenticación, encriptación. Consulte
Comprensión de la configuración de la red inalámbrica
802.11 .
○ Imprima un documento. Si el documento aún no se imprime, restablezca la configuración de red
de la impresora (consulte las instrucciones que aparecen en
Sugerencias y recursos para la
solución de problemas ) y reinstale el software de la impresora (consulte Configuración de la
impresora para comunicación inalámbrica (HP Officejet Pro K550dtwn) ).
Si la configuración de la red inalámbrica está correcta, el equipo puede estar asociado a otra red
inalámbrica. Asegúrese de que el equipo esté asociado a la misma red inalámbrica que la
impresora. Los usuarios pueden verificar esto al revisar la configuración de la conexión inalámbrica
en sus respectivos equipos. Además, asegúrese de que los equipos tengan acceso a la red
inalámbrica.
Si la configuración de la red inalámbrica está incorrecta, siga estos pasos para corregir la
configuración de red de la impresora:
1 Conecte la impresora a la red con un cable de red o al equipo con el cable cruzado que incluye
la impresora.
2 Abra el servidor Web incorporado de la impresora. Consulte Servidor Web incorporado .
56 Capítulo 4 Mantenimiento y solución de problemas ESWW