Eagle Tree Vector - Manual (Página 10)

Guía de uso
Página 10
2.4 Cómo obtener ayuda y solicitar nuevas funciones
Eagle Tree se compromete a proveer de un excelente servicio al cliente. Una vez que haya
leído el manual, si algo no está claro, pregunte. Preferimos dedicar el tiempo necesario para
responder a sus preguntas, en lugar de usted pierda su valioso tiempo luchando con un problema.
Para obtener ayuda 24/7, visita el “Hilo” de soporte del EagleTree en RCGroups:
http://www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=2032857
O, visita el hilo en FPVLab: http://fpvlab.com/forums/showthread.php?22260
Es probable que alguien ya haya publicado una solución a su problema. Si no, el publicar su
problema en el foro recibirá una respuesta muy rápida de la comunidad de Eagle Tree. Si usted
prefiere no publicar en el foro, o siente que hay un problema con su hardware Eagle Tree, por favor
abra un ticket de soporte con nosotros en http://ticket.eagletreesystems.com y le responderemos a
su ticket de soporte tan pronto como podamos – normalmente dentro de unas horas laborales.
Tenga en cuenta que cuando se cree un ticket de soporte, se enviará un vínculo que le permitirá
comprobar el estado del ticket. Si usted no recibe el correo electrónico, lo más probable será que
un filtro de spam haya interceptado el e-mail de Eagle Tree.
Eagle Tree también valora enormemente sus comentarios sobre cómo podemos mejorar
nuestros productos. Para nosotros votar por una nueva petición de características o mejora,
publicar los comentarios en nuestros hilos de soporte anteriores, crear un ticket de soporte con sus
comentarios o simplemente enviarnos un correo a
[email protected] es muy
importante.
2.5 Instalar el Software y actualizar el Firmware
Para configurar su Vector con el software, o para actualizar el firmware del Vector, usted
necesitará instalar el software en un dispositivo compatible.
Además, necesitará un cable USB estándar a "mini".
Probablemente ya tiene uno de estos cables, pero si no, usted
puede pedirnos uno en línea, o a otros proveedores. Nuestra p/n es USB-
CAB-MINIB.
2.5.1 Compatibilidad de software
El software es compatible con Windows XP, Vista, Windows 7 y Windows 8/8.1. La mayoría
de PC, ordenadores portátiles, ordenadores portátiles y tabletas (incluyendo la Surface Pro),
basadas en Windows, son compatibles con el software.
Se requiere una resolución de pantalla mínima de 1024 x 768.