HP Impresora HP Color LaserJet serie 4700 - Manual (Página 286)

Problemas de la impresión en colores
Error de impresión en colores
Tabla 8-28 Impresión en negro en lugar de impresión en colores
Causa y solución
Causa Solución
El modo Color no está seleccionado en la aplicación de
software ni en el controlador de la impresora. Seleccione el modo Color, en lugar de los modos de escala
de grises o monocromo en la aplicación de software o en el
controlador de la impresora. Consulte
Páginas de información
de la impresora si desea información sobre cómo imprimir una
página de configuración.
No se ha seleccionado el controlador de la impresora correcto
en la aplicación de software. Seleccione el controlador de impresora correcto.
No aparece ningún color en la página de configuración. Consulte con su representante de servicio técnico.
La configuración del panel de control para SUMINISTRO DE
COLOR VACÍO está establecida en CONTIN. AUT. NEGRO,
y uno de los cartuchos color está agotado. La impresora sigue
imprimiendo, pero en negro solamente. Reemplace el cartucho color.
La configuración del panel de control para RESTRINGIR USO
DEL COLOR está establecida en DESACTIVAR COLOR o en
COLOR SI PERMITIDO, y usted no está autorizado para
imprimir en colores. Cambie la configuración del panel de control a ACTIVAR
COLOR.
Tono incorrecto
Tabla 8-29 Tono incorrecto
Causa y solución
Causa Solución
Los medios no cumplen con las especificaciones de esta
impresora. Si desea información sobre las especificaciones para medios,
consulte
Gramajes y tamaños de medio admitidos
El entorno de funcionamiento de la impresora es
excesivamente húmedo. Compruebe que dicho entorno se encuentra dentro de las
especificaciones de humedad. Consulte
Especificaciones
medioambientales .
Nota Si desea más información acerca de los
problemas de calidad del color, consulte Solución de
problemas de la calidad de impresión .
268 Capítulo 8 Resolución de problemas ESWW