Solución de problemas, Asistencia de hp, Solución de problemas asistencia de hp – HP Officejet Pro 8500A Manual del usuario

Página 97: 9solución de problemas

Advertising
background image

9

Solución de problemas

La información de Solución de problemas sugiere soluciones para problemas
comunes. Si su impresora no opera correctamente y las sugerencias no resuelven el
problema, pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia técnica.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

asistencia de HP

Consejos y recursos generales de solución de problemas

Solución de problemas de impresión

Solucionar problemas de calidad de impresión

Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel

Solución de problemas de copia

Solución de problemas de escaneo

Solución de problemas de fax

Solucionar problemas mediante el uso de los sitios y servicios Web de HP

Resolver problemas de HP Digital Solutions

Solucionar problemas de dispositivos de memoria

Solución de problemas de red por cable (Ethernet)

Solucionar problemas inalámbricos

Configurar el firewall para que funcione con impresoras

Solución de problemas de administración de la impresora

Solución de problemas en la instalación

Comprender la página de diagnóstico de autocomprobación

Comprensión de la página de configuración de red

Eliminar atascos

asistencia de HP

Si tiene un problema, siga estos pasos

1. Consulte la documentación suministrada con la impresora.

2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en www.hp.com/

support. La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los
clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada
sobre la impresora y asistencia de expertos, y presenta las siguientes
características:

Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea

Actualizaciones de software y del controlador para la impresora HP

Información valiosa para la solución de problemas comunes

Actualizaciones proactivas de la impresora, alertas de soporte y comunicados
de HP están disponibles cuando registra la impresora HP

Solución de problemas

93

Advertising