HP Officejet Pro 8500A - Manual (Página 143)

Los faxes en color no se imprimen
Causa: La opción Impresión de fax entrante está desactivada.
Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de control
de impresora la opción Impresión de fax entrante esté activada.
El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes
esté encendida en todo momento.
Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de
ellas puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.
Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha configurado
para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.
Solucionar problemas mediante el uso de los sitios y
servicios Web de HP
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes mediante el uso de los sitios y
servicios Web de HP.
• Solucionar problemas mediante el uso de los servicios Web de HP
• Solucionar problemas mediante el uso de los sitios Web de HP
Solucionar problemas mediante el uso de los servicios Web de HP
Si tiene problemas para usar HP Apps u otros servicios Web desde el panel de control
de la impresora, compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet.
Nota Para usar las funciones Web de la impresora, ésta debe estar
conectada a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión
inalámbrica). No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra
conectada mediante un cable USB.
• Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y
funcionando adecuadamente.
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