HP Officejet Pro 8500A Manual del usuario
Página 130
•
Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la
impresora. Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la
toma telefónica de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de
conectar el cable telefónico suministrado con la impresora, vuelva a ejecutar la
prueba de fax.
•
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables
que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y
conecte la impresora directamente al conector de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada
para enviar y recibir faxes. Si el Prueba de hardware del fax continúa fallando y
tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la
asistencia técnica de HP. Visitele pide, seleccione su
país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
Solución:
•
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora
para asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
•
Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la
impresora. Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la
toma telefónica de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de
conectar el cable telefónico suministrado con la impresora, vuelva a ejecutar la
prueba de fax.
•
Asegúrese de que la impresora está conectada correctamente al conector
telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con
la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con
el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Para
obtener más información sobre la configuración de la impresora para fax,
consulte Configuración de fax adicional.
•
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables
que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y
conecte la impresora directamente al conector de pared.
•
Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico
de pared que está utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica
para que comprueben la línea.
•
Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
Capítulo 9
126
Solución de problemas