HP Officejet Pro 8500A Manual del usuario

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Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)

La filtración MAC es una característica de seguridad en que WAP se configura con
una lista de direcciones MAC (también denominadas "direcciones de hardware") de
dispositivos a los que se les permite obtener acceso a la red a través de WAP. Si el
WAP no tiene la dirección de hardware de un dispositivo que intenta acceder a la red,
el WAP niega el acceso a la red a dicho dispositivo. Si el WAP filtra las direcciones
MAC, la dirección MAC de la impresora debe agregarse a la lista de direcciones MAC
aceptadas de WAP.

Imprima una página con la configuración de red. Para obtener más información,
consulte Comprensión de la página de configuración de red.

Abra la utilidad de configuración de WAP y agregue la dirección de hardware de la
impresora a la lista de direcciones MAC aceptadas.

Configurar el firewall para que funcione con impresoras

Un firewall personal, que es software de seguridad que se ejecuta en su equipo,
puede bloquear la comunicación por red entre el la impresora y el equipo.

Si tiene problemas del siguiente tipo:

La impresora no se encuentra al instalar el software HP

No puede imprimir, la tarea de impresión se bloquea en la cola o la impresora
queda fuera de línea

Obtiene mensajes de que el escáner se encuentra ocupado o de errores de
comunicación con el escáner

No puede ver el estado de la impresora desde el PC

Es posible que el firewall impida que el la impresora notifique a los equipos
conectados a la red dónde se puede encontrar. Si el software de HP no puede
encontrar la impresora durante el proceso de instalación (y ha verificado que la
impresora se encuentra en la red), o ya ha instalado correctamente el software de HP
y surgen problemas, realice lo siguiente:

1. Si utiliza un equipo con Windows, en la utilidad de configuración del firewall

busque una opción que permita confiar en equipos de la subred local (a veces
denominada “ámbito” o “zona”). Al confiar en todos los equipos en la subred local,
éstos y los dispositivos de la casa o la oficina se pueden comunicar entre sí sin
dejar de estar protegidos de Internet. Ésta es la forma más sencilla de utilizarlo.

2. Si no dispone de la opción que permite confiar en el PC de la subred local, añada

el puerto UDP entrante 427 a la lista de puertos permitidos del firewall.

Nota Algunos firewalls necesitan diferenciar entre los puertos de entrada y de
salida.

Otro problema típico es que el software de HP no esté establecido como software de
confianza por su firewall para acceder a la red. Esto puede ocurrir si respondió
“bloquear” en alguno de los cuadros de diálogo del firewall que aparecen al instalar el
software HP.

Capítulo 9

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Solución de problemas

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