HP Officejet Pro 8500A - Manual (Página 144)

• Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no
conectarla mediante un cable telefónico o un cable cruzado para conectarla a la
red y que el cable Ethernet esté conectado de manera segura a la impresora.
Para obtener más información, consulte Solución de problemas de red por cable
(Ethernet).
• Si va a conectar la impresora mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de
que la red inalámbrica funciona correctamente. Para obtener más información,
consulte Solucionar problemas inalámbricos.
Solucionar problemas mediante el uso de los sitios Web de HP
Si tiene problemas para usar los sitios Web de HP desde el equipo, compruebe lo
siguiente:
• Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
• Asegúrese de que el explorador Web cumpla con los requisitos mínimo del
sistema. Para obtener más información, consulte Especificaciones del sitio Web
de HP.
• Si su navegador web utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet,
pruebe desactivando esta configuración. Para obtener más información, consulte
la documentación de su navegador web.
Resolver problemas de HP Digital Solutions
Esta sección abarca los siguientes temas:
• Solución de problemas de Archivado digital directo HP
• Solución de problemas de Fax digital HP
Solución de problemas de Archivado digital directo HP
Esta sección abarca los siguientes temas:
• Problemas frecuentes
• No se pudo escanear a la carpeta de red
• No se puede escanear a correo electrónico
• El cuadro de diálogo de uso compartido es distinto luego de configurar Archivado
digital directo HP (Windows)
Problemas frecuentes
Las imágenes escaneadas no se recortan correctamente cuando se escanea
utilizando el tamaño de papel Automático
Use el tamaño de papel correcto si está disponible y seleccione Automático sólo
cuando utilice soportes o fotografías pequeñas.
Capítulo 9
140 Solución de problemas