HP Officejet Pro 8500A - Manual (Página 121)

• Si usa un sustrato de impresión especial grueso (tal como papel para folletos),
cargue el sustrato de impresión de modo que la bandeja quede llena entre 1/4 y
3/4 de su capacidad. Si es necesario, coloque el sustrato encima de otro papel del
mismo tamaño de modo que la altura de la pila esté dentro del rango.
• Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimas, utilice sustratos HP.
Solución de problemas de copia
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte asistencia de HP para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
• No salió ninguna copia
• Las copias están en blanco
• Hay documentos que faltan o de color tenue
• El tamaño se ha reducido
• La calidad de copia es deficiente
• Los defectos de la copia son evidentes
• La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
• El papel no coincide
No salió ninguna copia
• Compruebe la energía
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que la
impresora esté encendida.
• Revise el estado de la impresora
ƕ Puede que la impresora esté ocupada con otro trabajo. Compruebe la pantalla
del panel de control para consultar información sobre el estado de los trabajos.
Espere a que finalice el procesamiento de los trabajos en curso.
ƕ La impresora puede estar atascada. Verifique si hay atascos. Consulte la
sección Eliminar atascos.
• Revise las bandejas
Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Consulte la Carga de soportes
para obtener más información.
Solución de problemas de copia 117