HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM4730 - Manual (Página 324)

Al conectar la impresora con un cable USB, ésta no aparece en el Centro de impresión o la Utilidad Configuración Impresoras
después de seleccionar el controlador.
Causa Solución
Este problema está provocado por un componente de software o
hardware. Solución de problemas de software
● Compruebe que el equipo Macintosh es compatible con USB.
● Compruebe que la versión del sistema operativo es Mac
OS X v10.1 o posterior.
● Asegúrese de que el equipo Macintosh dispone del software
USB correspondiente de Apple.
Solución de problemas de hardware
● Compruebe que la impresora esté encendida.
● Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente.
● Compruebe que utiliza el cable USB de alta velocidad
apropiado.
● Asegúrese de que no hay demasiados dispositivos USB que
tomen alimentación eléctrica de la cadena. Desconecte todos
los dispositivos de la cadena y conecte el cable directamente al
puerto USB en el equipo host.
● Compruebe si hay más de dos concentradores USB sin
alimentación conectados en una fila de la cadena. Desconecte
todos los dispositivos de la cadena y conecte el cable
directamente al puerto USB en el equipo host.
Nota El teclado iMac es un concentrador USB sin
alimentación.
Tabla 16-7 Problemas en Mac OS X (continuación)
308 Capítulo 16 Solución de problemas ESWW