Gestión de consumibles, Cartuchos de impresión de hp, Cartuchos de impresión no fabricados por hp – HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM4730 Manual del usuario
Página 232: Autenticación de cartuchos de impresión, Línea especializada en fraudes de hp, Almacenamiento de los cartuchos de impresión
Gestión de consumibles
Utilice cartuchos de impresión de HP originales para obtener los mejores resultados de impresión.
Cartuchos de impresión de HP
Si utiliza cartuchos nuevos originales de HP, obtendrá la siguiente información sobre los consumibles:
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Porcentaje restante de consumibles
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Número estimado de páginas restantes
●
Número de páginas impresas
Nota
si desea información sobre cómo pedir cartuchos.
Cartuchos de impresión no fabricados por HP
Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de cartuchos de tóner nuevos o
reacondicionados de otros fabricantes. Puesto que no son productos de HP originales, HP no puede
influir en su diseño ni controlar su calidad. Cualquier reparación o servicio derivados de la utilización
de un cartucho de impresión que no sea de HP no estarán cubiertos por la garantía del MFP.
Si al comprarlo creyó que era un cartucho HP original, consulte
Línea especializada en fraudes de
.
Autenticación de cartuchos de impresión
La serie HP Color LaserJet CM4730 MFP autentica automáticamente los cartuchos de impresión
cuando éstos se insertan en el MFP. Durante la autenticación, el MFP le comunicará si se trata o no
de un cartucho de HP original.
Si el mensaje del panel de control del MFP indica que no se trata de un cartucho de impresión de HP
original y usted cree que sí lo es, llame a la línea especializada en fraudes de HP.
Para anular un mensaje de error de un cartucho que no sea HP, toque
Aceptar
.
Línea especializada en fraudes de HP
Llame a la línea especializada en fraudes de HP (1-877-219-3183, llamada gratuita en América del
Norte) si instala un cartucho de impresión de HP y el mensaje del MFP indica que no lo es. HP lo ayudará
a determinar si el producto es original y le indicará los pasos que debe seguir para resolver el problema.
Los siguientes problemas indican que es posible que el cartucho de impresión no sea un cartucho de
impresión de HP original:
●
Se producen muchos problemas con el cartucho de impresión.
●
El cartucho no tiene la apariencia común (por ejemplo, el envoltorio es diferente al de HP).
Almacenamiento de los cartuchos de impresión
No extraiga el cartucho de impresión del envoltorio hasta que vaya a utilizarlo.
216 Capítulo 14 Gestión del MFP
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