HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM4730 - Manual (Página 322)

Solución de problemas comunes de Macintosh
En esta sección se indican los problemas que pueden producirse al utilizar Mac OS X.
Tabla 16-7 Problemas en Mac OS X
El controlador de impresora no figura en el Centro de impresión o en la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa Solución
Puede que el software de la impresora no se haya instalado o que
se haya instalado incorrectamente. Asegúrese de que el archivo PPD de la impresora se encuentra en
la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj , donde <lang>
representa el código de dos caracteres del idioma utilizado. Si es
necesario, vuelva a instalar el software. En la guía de instalación
inicial encontrará las instrucciones.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado. Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, donde <lang> representa el código de dos
caracteres del idioma utilizado. Vuelva a instalar el software. En la
guía de instalación inicial encontrará las instrucciones.
El nombre, la dirección IP o el nombre de host Rendezvous/Bonjour de la impresora no aparecen en la lista de impresoras del
Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa Solución
La impresora podría no estar preparada. Compruebe si los cables están conectados correctamente, y la
impresora y la luz de preparada encendidas. Si establece la conexión
a través de un concentrador Ethernet o USB, intente conectar
directamente la impresora al equipo o utilice otro puerto.
Puede que se seleccionara un tipo de conexión incorrecto. Asegúrese de que está seleccionada la opción de impresión USB, IP
o Rendezvous según el tipo de conexión existente entre la impresora
y el equipo.
Se está utilizando un nombre de impresora, una dirección IP o un
nombre de host Rendezvous/Bonjour incorrecto. Imprima una página de configuración para comprobar el nombre, la
dirección IP o el nombre de host Rendezvous de la impresora.
Compruebe si el nombre, la dirección IP y el nombre de host
Rendezvous de la impresora que aparecen en la página de
configuración coinciden con los establecidos en el Centro de
impresión o la Utilidad Configuración Impresoras.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de utilizar un cable de
interfaz de alta calidad.
El controlador de la impresora no configura automáticamente la impresora seleccionada en el Centro de impresión o la Utilidad
Configuración Impresoras.
Causa Solución
Puede que la impresora no esté lista. Compruebe si los cables están conectados correctamente, y la
impresora y la luz de preparada encendidas. Si establece la conexión
a través de un concentrador Ethernet o USB, intente conectar
directamente la impresora al equipo o utilice otro puerto.
Puede que el software de la impresora no se haya instalado o que
se haya instalado incorrectamente. Asegúrese de que el archivo PPD de la impresora se encuentra en
la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj , donde <lang>
306 Capítulo 16 Solución de problemas ESWW