Dell diagnostics, Cuándo debe utilizarse dell diagnostics, Onsulte “dell diagnostics – Dell Precision 390 Manual del usuario
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Herramientas para la solución de problemas
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”
en la página 205 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell (consulte “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 232).
Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.
AVISO:
Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del sistema”
en la página 47), revise la información de configuración y asegúrese de que el dispositivo que desea probar
aparece en el programa de configuración del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), también denominado
ResourceCD
(CD de recursos).
NOTA:
el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de diagnós-
tico, ejecute Dell Diagnostics (consulte
“Dell Diagnostics” en la página 194)
desde el CD Drivers and Utilities.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio
de Microsoft® Windows®. A continuación, apague el ordenador (consulte “Cómo apagar
el ordenador” en la página 77) y vuelva a intentarlo.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde
la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
W
RITE
FAULT
( E
RROR
DE
ESCRITURA
) .
W
RITE
FAULT
ON
SELECTED
DRIVE
( E
RROR
DE
ESCRITURA
EN
LA
UNIDAD
SELECCIONADA
) .
Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.
< L e t r a d e u n i d a d > : \
IS
NOT
ACCESSIBLE
. T
HE
DEVICE
IS
NOT
READY
( N
O
SE
PUEDE
ACCEDER
A
[
LETRA
DE
UNIDAD
] . E
L
DISPOSITIVO
NO
ESTÁ
PREPARADO
) .
La unidad de disquete no puede
leer el disco. Inserte un disquete en la unidad y vuelva a intentarlo.