HP Software HP Matrix Operating Environment Manual del usuario

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(Sin asignar) de Infrastructure Orchestration cuando pasan de 1 a 2 horas (dependiendo del proceso
de detección de los demás productos, tales como Insight Control Virtual Machine Management,
VCEM y Matrix OE).

Acción

• En la pantalla de gestión de Matrix OE, seleccione Tools→Logical Servers→Refresh (Herramientas

> Servidores lógicos > Actualizar) para actualizar Matrix OE y activar los cambios. En la
pantalla de Infrastructure Orchestration, haga clic en la ficha Servers (Servidores) y, a
continuación, haga clic en Refresh (Actualizar) para desencadenar una actualización del
inventario de servidores.

• Realice una detección en Systems Insight Manager. Un servidor debe detectarse en el nivel de

Systems Insight Manager a través del mecanismo de detección de direcciones IP antes de poder
utilizarlo en Infrastructure Orchestration. Los hosts de VM deben estar registrados en Insight
Control Virtual Machine Management.

• Asegúrese de que los servidores tienen licencia para Matrix OE.
• Asegúrese de que los hosts VMware ESX tienen una licencia completa de ESX (no una licencia

básica).

Aparece el error “No se pudo obtener datos de la unidad de disco montada” al implementar una
plantilla Hyper-V

Al personalizar una VM Hyper-V, aparece el error Could not retrieve mounted diskdrive
details

(No se pudo obtener datos de la unidad de disco montada).

Mensaje de error

Insight Control Virtual Machine Management requiere que el disco de arranque para una VM
Hyper-V esté en el disco ide0:0.

Causa posible

Acción

• Edite la plantilla en SCVMM y cambie el disco de arranque para que esté en ide0:0, o bien
• Elimine la plantilla de Virtual Machine Management, cambie la VM original para establecer el

disco de arranque en ide0:0 y, a continuación, vuelva a crear la plantilla.

Insight Control Virtual Machine Management no puede gestionar una VM Hyper-V

Virtual Machine Management no puede gestionar una VM Hyper-V.

Mensaje de error

Una vez creados los servicios, si una máquina VM Hyper-V tiene un único disco local en el disco
de arranque en ide1:1, con el sistema operativo instalado en ide1:1, la gestión de la VM no la
realiza Virtual Machine Management.

Causa posible

Acción

• Edite la plantilla en SCVMM y cambie el disco de arranque para que esté en ide0:0, o bien
• Elimine la plantilla de Virtual Machine Management, cambie la VM original para establecer el

disco de arranque en ide0:0 y, a continuación, vuelva a crear la plantilla.

La creación de servicios falla en la fase de personalización de las VM

La creación de servicios falla en la fase de personalización de las VM.

Problema

• La creación de servicios falla cuando se crea una máquina virtual en un host Hyper-V.
• La creación de servicios falla durante la fase de personalización de la implementación de

máquinas virtuales. En los archivos de registro de Insight Control Virtual Machine Management
aparece el error fault.CustomizationPending.summary de VMware.

• Fallo en la personalización de una máquina virtual con Windows Server 2008. La consola de

VM muestra el mensaje de error siguiente:

Windows could not parse or process the unattend answer file for pass [specialize]. The settings
specified in the answer file cannot be applied. The error was detected while processing settings
for component [Microsoft-Windows-Shell-Setup].
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot

proceed. To install Windows, click

OK to restart the computer, and then restart the installation.

(Windows no puede analizar ni procesar el archivo de respuesta de instalación desatendida en el
ciclo [specialize]. No se puede aplicar la configuración especificada en el archivo de respuesta.
El error se detectó al procesar la configuración para el componente [Microsoft-Windows-Shell-Setup].
El equipo se reinició de manera inesperada o se produjo un error inesperado. La instalación de

Creación de servicios 237

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