HP Photosmart C4472 multifunción - Manual (Página 153)

Atasco del carro
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera
• Solución 2: Retire el atasco de papel desde la parte delantera
• Solución 3: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
• Solución 4: Compruebe que el producto esté bien conectado a una fuente de
alimentación
• Solución 5: Imprima un informe de autodiagnóstico
• Solución 6: Reinicie el producto
• Solución 7: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución 1: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera
Solución: Elimine el atasco de papel desde la puerta trasera.
Para obtener más información, véase:
“Cómo eliminar atascos de papel” en la página 102
Causa: Había un atasco de papel en el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Retire el atasco de papel desde la parte delantera
Solución: Apague el producto y abra la puerta del cartucho de tinta para acceder
a la zona del carro de impresión. Elimine con delicadeza cualquier papel que haya
atascado entre los rodillos y vuelva a encender el equipo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Causa: El papel estaba atascado en los rodillos frontales.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 13
150 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas