HP Photosmart C4472 multifunción Manual del usuario
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Compruebe que el cartucho de impresión está aún en garantía y que no se ha llegado
a la fecha de final de garantía.
•
Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
•
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de
asistencia de HP. Diríja
Si se le pide, elija su país/
región y, a continuación, haga clic en Contact HP (Contactar con HP) para
obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El cartucho de impresión estaba dañado.
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
Pruebe las soluciones siguientes si los colores de la impresión no aparecen lo
suficientemente claros e intensos.
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Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
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Solución 2: Revise el tipo de papel
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Solución 3: Si está realizando una copia, coloque una hoja de protección sobre el
cristal
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Solución 4: Limpieza del cristal
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Solución 5: Compruebe los cartuchos de impresión
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Solución 6: Cambio del cartucho de impresión
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
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Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
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Compruebe el ajuste de calidad. Utilice un ajuste de calidad superior para
aumentar la cantidad de tinta utilizada en la impresión.
Para obtener más información, véase:
•
“Definición del tipo de papel para la impresión” en la página 32
•
“Cambio de la velocidad o de la calidad de impresión” en la página 33
•
“Imprima utilizando Máximo de ppp” en la página 40
•
“Cambio de la calidad o la velocidad de copia” en la página 59
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el
producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza está plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Solución de problemas con la calidad de impresión
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Solución de
problemas