HP Photosmart C4472 multifunción - Manual (Página 152)

Causa: El producto no estaba conectado de forma adecuada al equipo mediante
un cable USB.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Instale o reinstale el software HP Photosmart
Solución: Instale o vuelva a instalar el software que se incluye con el producto.
Causa: El software suministrado con el producto no estaba instalado o no estaba
en funcionamiento.
Errores
Si se produce algún error en el producto, es posible que parpadeen las luces del producto
o que aparezca un mensaje de error en la pantalla del equipo.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Mensajes del producto
• Mensajes sobre archivos
• Mensajes generales del usuario
• Mensajes sobre papel
• Mensajes de alimentación y conexión
• Mensajes del cartucho de impresión
Mensajes del producto
A continuación se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto:
• Atasco del carro
• Error de mecanismo
• Carro bloqueado
• Puerta abierta
• La versión del firmware no coincide
• Memoria llena
• Error del escáner
• Errores de escaneado
• No se puede imprimir
• El producto podría no estar instalado correctamente
• No se ha encontrado el producto
• El producto no podía encontrar destinos de escaneado disponibles
• El componente de software requerido no se ha encontrado o estaba instalado de
manera incorrecta
• Se ha producido un error mientras se estaba comunicando con el producto
• Falta el software HP Photosmart
Errores 149
Solución de
problemas