HP Photosmart C4472 multifunción - Manual (Página 107)

• La impresión es borrosa
• La impresión presenta rayas verticales
• La impresión presenta inclinación
• La tinta se derrama en la parte posterior del papel
• El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
• Los bordes del texto son desiguales
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
Si la impresión tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresión, pruebe
las soluciones de esta sección.
• Los colores son diferentes de lo que esperaba.
Por ejemplo, los colores de su gráfico o foto tienen un aspecto en la pantalla del
ordenador pero se imprimen con un aspecto diferente o bien el color magenta ha
quedado reemplazado por cian.
• Los colores se mezclan o parecen como derramados por la página. Los bordes
pueden tener un aspecto borroso en vez de ser nítidos y bien definidos.
Pruebe las soluciones siguientes si los colores tienen un aspecto erróneo o se derraman.
• Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de impresión HP auténticos
• Solución 2: Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada
• Solución 3: Revise el tipo de papel
• Solución 4: Mire si el producto está en modo de tinta de reserva de tinta
• Solución 5: Verifique la configuración de la impresión
• Solución 6: Limpie o sustituya los cartuchos de impresión
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de impresión HP
auténticos
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos son cartuchos de impresión HP
originales.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaban utilizando cartuchos de impresión que no eran de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 13
104 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas