Asistencia técnica por medios electrónicos, Asistencia telefónica de hp – HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a Manual del usuario
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Para obtener más información, consulte Asistencia técnica por medios
electrónicos.
3. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones y la disponibilidad de asistencia
técnica varían según la impresora, el país/región y el idioma. Para obtener más
información, consulte Asistencia telefónica de HP.
Asistencia técnica por medios electrónicos
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio Web de HP en
se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar
HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros, información
sobre pedidos y otras opciones, tales como:
•
Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
•
Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
•
Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
•
Comprobación de actualizaciones de software de HP.
También podrá obtener asistencia técnica desde el software de la impresora HP
(Windows) o desde HP Utility (Mac OS X), que ofrecen soluciones sencillas y por pasos
para resolver ciertos problemas comunes de impresión. Para obtener más información,
consulte Herramientas de administración de la impresora.
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el país/
región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
Los números de teléfono de asistencia técnica y los costes asociados que se detallan
aquí se encuentran actualizados a fecha de la publicación y son válidos sólo para
llamadas realizadas entre teléfonos fijos. Para teléfonos móviles se aplican unas tarifas
diferentes.
Si desea una lista más actualizada con los números de teléfono de asistencia técnica de
HP e información con los costes de las llamadas, consul.
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al
cliente de HP.
Nota HP no proporciona asistencia telefónica para la impresión con Linux. Todo el
servicio técnico que se proporciona se encuentra en línea en el siguiente sitio Web:
Haga clic en realizar preguntas para comenzar el
proceso de asistencia.
El sitio web HPLIP no proporciona asistencia técnica para Windows ni Mac OS X. Si
usa estos sistemas operativos, visite.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
•
Periodo de asistencia telefónica
Capítulo 8
84
Solución de problemas