HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a - Manual (Página 160)

• Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos como,
por ejemplo, un contestador automático, un módem de llamada de equipo o un
conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del fax. El
nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador o conecta cables
adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico. Una señal de fax
reducida puede provocar problemas durante la recepción de los faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo
de la línea de teléfono excepto la impresora e intente recibir un fax. Si puede
recibir correctamente faxes sin el otro equipo, entonces uno o más elementos del
equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo uno a uno y
vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el elemento
del equipo que causa el problema.
• Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante
un servicio de timbre personal proporcionado por su compañía telefónica),
asegúrese de que el ajuste Timbre especial de la impresora coincide. Para
obtener más información, consulte Cambio del patrón de timbre de respuesta por
un timbre especial.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
Solución:
•
Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto.
Quizá deba insertar algunas pausas en la secuencia del número. Por ejemplo, si
tiene que acceder a una línea externa antes de marcar el número de teléfono,
introduzca una pausa después del número de acceso. Por ejemplo, si el número
es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una línea externa, introduzca
pausas de la siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el
número de fax que desea introducir, toque Espacio (#) varias veces hasta que
aparezca un guión (-) en la pantalla.
También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, oirá la
línea telefónica mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y
responder a las indicaciones a medida que marca. Para obtener más información,
consulte Envío de un fax mediante control de llamadas.
• El número introducido al enviar el fax no tiene el formato correcto o el aparato de
recepción de faxes tiene problemas. Para comprobarlo, llame al número de fax
desde un teléfono y escuche los tonos de fax. Si no oye ningún tono de fax, es
posible que el equipo de fax receptor esté apagado o desconectado o que un
servicio de correo de voz interfiera en la línea de teléfono del destinatario.
Póngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido algún
problema con su equipo de fax.
Capítulo 8
156 Solución de problemas