HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a - Manual (Página 174)

Revise su explorador Web
•
Asegúrese de que el explorador Web cumpla con los requisitos mínimo del sistema.
Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
• Si su navegador web utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet,
pruebe desactivando esta configuración. Para obtener más información, consulte la
documentación de su navegador web.
• Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web.
Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
Compruebe la dirección IP de la impresora
•
Para comprobar la dirección IP de la impresora, la puede obtener mediante la
impresión de una página de configuración de red. Toque flecha derecha, seleccione
Configuración, seleccione Red y, a continuación, seleccione Imprimir ajustes de
red.
• Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su dirección IP desde
la línea de comandos.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en
la ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
◦ Abra Terminal (disponible en la carpeta Aplicaciones y utilidades) y escriba lo
siguiente: ping 123.123.123
◦ Abra la utilidad de red (disponible en la carpeta Aplicaciones y utilidades) y haga
clic en la ficha Ping.
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta
de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta.
Solución de problemas en la instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Solución de problemas para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
•
Sugerencias para la instalación de hardware
• Sugerencias para la instalación del software de HP
• Solución de problemas de red
Sugerencias para la instalación de hardware
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Consejos sobre el hardware
• Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados correctamente
Capítulo 8
170 Solución de problemas