Sugerencias para la instalación del software de hp, Solución de problemas de red – HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a Manual del usuario
Página 176
8. Presione el cartucho de tinta para colocarlo en su sitio.
La pestaña debería hacer un ruido cuando consigue colocar el cartucho de tinta en
su sitio. Si no ha oído un ruido de encaje, puede que tenga que reajustar la pestaña.
9. Extraiga el cartucho de tinta de la ranura.
10. Doble con delicadeza la pestaña hacia fuera del cartucho.
Precaución No doble la pestaña más de unos 1,27 cm (0,5 pulgadas).
11. Vuelva a instalar el cartucho de tinta.
Debería quedar fijado en su sitio.
12. Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el
mensaje de error.
13. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague la impresora y vuelva a encenderla.
Sugerencias para la instalación del software de HP
Revise el sistema del equipo
•
Asegúrese de que su equipo ejecuta uno de los sistemas operativos compatibles.
•
Asegúrese de que el equipo cumple al menos con los requisitos mínimos del sistema.
•
En el Administrador de dispositivos de Windows, asegúrese de que los controladores
USB no estén desactivados.
•
Si utiliza un equipo que ejecuta Windows y el equipo no puede detectar la impresora,
ejecute la utilidad de desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el CD de instalación)
para realizar una desinstalación completa del controlador de la impresora.. Reinicie
el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Verifique las pautas de instalación
•
Asegúrese de usar el CD de instalación que contiene el software de HP correcto para
su sistema operativo.
•
Antes de instalar el software de HP, asegúrese de que el resto de los programas está
cerrado.
•
Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD-ROM que usted escribió,
asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de instalación en la unidad de CD, compruebe
que el CD no está dañado. Puede descargar el controlador de la impresora desde el
sitio web de HP
Nota Luego de corregir cualquier problema, ejecute nuevamente el programa de
instalación.
Solución de problemas de red
Solución de problemas de red generales
•
Si no puede instalar el software de HP, compruebe que:
◦
Todas las conexiones de cable al equipo y la impresora estén firmes.
◦
La red esté operativa y el dispositivo de red esté encendido.
Capítulo 8
172
Solución de problemas