Los faxes en color no se imprimen – HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a Manual del usuario
Página 162
Los faxes en color no se imprimen
Causa: La opción Impresión de fax entrante está desactivada.
Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de control
de impresora la opción Impresión de fax entrante esté activada.
El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
Si ha configurado Fax a PC o Fax a Mac y la impresora está conectada al ordenador
mediante un cable USB, compruebe lo siguiente.
Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes esté
encendida en todo momento.
Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de ellas
puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.
Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha configurado
para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.
Solucionar problemas desde los sitios Web y los servicios
de HP
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con los sitios Web y
los servicios de HP.
•
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP
•
Solucionar problemas mediante los sitios Web de HP
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP
Si tiene problemas para utilizar HP Apps o cualquier otro servicio Web desde el panel
de control de la impresora, compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora está conectada a Internet.
Nota Para utilizar las funciones Web de la impresora, necesitará una impresora
conectada a Internet (con un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No es
posible utilizar las funciones Web si la impresora está conectada mediante un
cable USB.
•
Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y
funcionando adecuadamente.
Capítulo 8
158
Solución de problemas