HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a - Manual (Página 148)

Los defectos del escaneo son evidentes
• Páginas en blanco
Asegúrese de que el documento original esté colocado correctamente. Coloque el
documento original boca abajo en el escáner de superficie plana y coloque su
esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del escáner.
• Demasiado claras u oscuras
◦
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de resolución y
color correctos.
◦ La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa
en un papel de color.
• Líneas no deseadas
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner Consulte la
Mantenimiento de la impresora para obtener más información.
• Puntos o rayas de color negro
◦
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner, el cristal del escáner puede estar sucio
o rayado o el respaldo de la tapa puede estar sucio. Limpie el cristal del escáner
y el respaldo de la tapa. Consulte la Mantenimiento de la impresora para obtener
más información. Si la limpieza no soluciona el problema, es posible que tenga
que reemplazar el cristal del escáner o el respaldo de la tapa.
◦ Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo.
• Texto poco claro
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y color
sean correctos.
• El tamaño se ha reducido
Puede configurar el software de HP para reducir la imagen escaneada. Consulte la
ayuda del software de HP para obtener más información sobre el cambio de ajustes.
La animación para el escaneado de A3/11x17 no ha aparecido
Asegúrese de tocar el cuadro A3/11x17 en la pantalla Escanear.
Solución de problemas de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de configuración
del fax que puede experimentar la impresora. Si la impresora no está correctamente
configurada para fax, puede experimentar problemas al enviar o al recibir faxes, o en
ambos casos.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax
para comprobar el estado de la impresora. Si la impresora no está configurada
correctamente para fax, el informe arrojará un error. Realice esta prueba tras haber
configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte
Comprobación de la configuración de fax.
Capítulo 8
144 Solución de problemas