Dell PowerEdge 1800 - Manual (Página 69)

Solución de problemas del sistema 69
Solución de problemas de una unidad de disco duro SATA en una configuración RAID
Problema
• Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
• Los cables de la unidad de disco duro están dañados o se han conectado incorrectamente.
Acción
PRECAUCIÓN: Muchas reparaciones deben hacerse únicamente por un técnico de servicio
certificado. Usted debe hacer únicamente reparaciones simples como se autorice en la
documentación del producto, o como se lo indique el equipo de asistencia técnica por teléfono o en
línea. Los daños producidos por un servicio no autorizado por Dell, no están cubiertos en la garantía.
Lea y siga las instrucciones de seguridad que acompañan al producto.
AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede destruir datos almacenados en la unidad
de disco duro. Antes de continuar, realice copias de seguridad de todos los archivos de la unidad
de disco duro.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos
de Server Administrator” en la sección “Ejecución de los diagnósticos del sistema”.
2 Reincie el sistema y ejecute la utilidad de configuración RAID. Consulte la documentación
de la tarjeta controladora RAID.
3 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados y configurados
correctamente. Consulte el CD Dell OpenManage Server Assistant y la documentación
de la controladora RAID.
4 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
5 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
6 Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro esté debidamente conectado
a la unidad y a la tarjeta controladora. Consulte la documentación suministrada con la tarjeta
controladora.
7 Si la unidad de disco duro es la unidad de arranque, asegúrese de que ésta se haya configurado
y conectado correctamente. Consulte “Configuración de la unidad de arranque” en la sección
“Instalación de unidades”.
8 Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la unidad.
9 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
10 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema
y los periféricos conectados a éste.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.
11 Formatee la unidad de disco duro y cree particiones. Consulte la documentación del sistema
operativo.
12 Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”.