Dell PowerEdge 1800 - Manual (Página 68)

68 Solución de problemas del sistema
www
.dell.com | support.dell.com
Solución de problemas de las unidades de disco duro SATA
Solución de problemas de una unidad de disco duro SATA
Problema
• La unidad de disco duro es defectuosa.
• Los cables de la unidad de disco duro están dañados o se han conectado incorrectamente.
Acción
PRECAUCIÓN: Muchas reparaciones deben hacerse únicamente por un técnico de servicio
certificado. Usted debe hacer únicamente reparaciones simples como se autorice en la
documentación del producto, o como se lo indique el equipo de asistencia técnica por teléfono o en
línea. Los daños producidos por un servicio no autorizado por Dell, no están cubiertos en la garantía.
Lea y siga las instrucciones de seguridad que acompañan al producto.
AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede destruir datos almacenados en la unidad
de disco duro. Antes de continuar, realice copias de seguridad de todos los archivos de la unidad
de disco duro.
NOTA: si la unidad de disco duro se usa en una configuración RAID, consulte “Solución de problemas
de una unidad de disco duro SATA en una configuración RAID”.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos
de Server Administrator” en la sección “Ejecución de los diagnósticos del sistema”.
2 Abra el programa de configuración del sistema y verifique que el sistema esté configurado
correctamente. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en
la Guía del usuario.
3 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
4 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
5 Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro, que va de la unidad
a la placa base, esté debidamente conectado.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figura A-3.
6 Si la unidad de disco duro es la unidad de arranque, asegúrese de que ésta se haya configurado
y conectado correctamente. Consulte “Configuración de la unidad de arranque” en la sección
“Instalación de unidades”.
7 Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la unidad.
8 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
9 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema
y los periféricos conectados a éste.
10 Formatee la unidad de disco duro y cree particiones. Consulte la documentación
del sistema operativo.
11 Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”.