HP Impresora HP Deskjet serie 9800 - Manual (Página 92)

Ficha Información
La ficha Información permite registrar la impresora y ver información acerca de su hardware.
También proporciona acceso a solución de problemas en línea a través de Hp Instant Support,
además de información acerca del uso de la impresora, de cómo utilizarla, solución de problemas y
contacto con HP.
Haga clic en este botón... Para...
myPrintMileage Acceder al sitio web myPrintMileage y a la información
sobre el uso de la impresora. Debe tener acceso a Internet
para realizar esta operación.
Hardware de la impresora Ver el modelo de la impresora y el número de la versión del
firmware.
HP Instant Support Acceder al sitio web Hp Instant Support para obtener
servicios de asistencia técnica y sugerencias para
solucionar problemas. Debe tener acceso a Internet para
realizar esta operación.
Registre su impresora Registrar la impresora en línea. Debe tener acceso a
Internet para realizar esta operación.
Procedimientos Ver la ayuda para realizar las tareas comunes de la
impresora.
Solución de problemas Ver ayuda para resolver problemas comunes de la
impresora, como atascos de papel o problemas con la
instalación del software, y problemas de impresión que
pueden presentarse, por ejemplo, al imprimir sin márgenes
o con la impresión fotográfica.
Contacte con HP Obtener información sobre cómo ponerse en contacto con
HP.
HP Instant Support
HP Instant Support es un conjunto de herramientas de solución de problemas basadas en la Web.
HP Instant Support ayuda a identificar, diagnosticar y resolver problemas de impresión de forma
rápida.
Hp Instant Support proporciona la siguiente información sobre el dispositivo:
■ Fácil acceso a sugerencias para solucionar problemas
Proporciona sugerencias personalizadas para el dispositivo.
■ Solución de errores específicos del dispositivo
Proporciona acceso inmediato a información que puede ayudar a solucionar mensajes de error
específicos para el dispositivo.
Para consultar la descripción de un problema, además de las soluciones para solucionar o
prevenir el problema, haga clic en el enlace del mensaje. Para consultar el historial de errores
del dispositivo, haga clic en Alerts (Alertas) en la parte izquierda de la página de HP Instant
Support.
■ Notificación de actualizaciones del controlador del dispositivo y del firmware
82 5 Uso de la Caja de herramientas