HP Impresora HP Deskjet serie 9800 - Manual (Página 110)

Verifique el tipo de medio colocado en la impresora
■ Asegúrese de que la bandeja contiene el tipo de soporte colocado. Consulte Especificaciones de
los soportes de impresión compatibles con la impresora .
■ Asegúrese de que ha seleccionado la bandeja en el controlador de la impresora que contiene el
soporte que desea utilizar. Consulte
Cambio de la configuración de impresión .
Compruebe los rodillos de la impresora
Los rodillos de la impresora pueden estar sucios y pueden originar la aparición de líneas o borrones
en la impresión. Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación, limpie los rodillos de la
impresora con un trapo que no desprenda pelusa y que contenga alcohol isopropilo, e intente
imprimir de nuevo.
Compruebe la ubicación de la impresora y la longitud del cable USB
Los grandes campos electromagnéticos (como los generados por los cables USB) pueden en
ocasiones distorsionar las impresiones. Aleje la impresora del origen de los campos
electromagnéticos. Asimismo, se recomienda que utilice un cable USB de menos de 3 metros
(9,8 pies) de longitud para minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos.
Se imprimen caracteres sin sentido
Si se interrumpe un trabajo de impresión en marcha, la impresora puede que la impresora no
reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que la impresora vuelva al estado Preparada. Si la
impresora no vuelve a este estado, cancele todos los trabajos y espere de nuevo. Cuando la
impresora esté preparada, vuelva a enviar el trabajo. Si el equipo le solicita que vuelva a intentar
imprimir el documento, haga clic en Cancelar.
Compruebe las conexiones del cable
Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB o paralelo, el problema puede
deberse a una mala conexión del cable.
Asegúrese de que las conexiones del cable están bien conectadas en ambos extremos. Si el
problema continúa, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora, encienda la
impresora sin conectar el cable y elimine los trabajos restantes de la cola de impresión. Cuando la
luz de alimentación esté encendida y no parpadee, vuelva a conectar el cable.
Compruebe el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si es posible imprimir otros documentos desde la
misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento si dispone de ella.
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