HP Impresora HP Deskjet serie 9800 - Manual (Página 102)

Cómo resolver problemas de impresión
La impresora deja de funcionar de repente
Compruebe la alimentación y las conexiones de alimentación
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma eléctrica de corriente alterna (CA)
que funcione. Consulte
Especificaciones de la impresora y declaración de conformidad para conocer
los requisitos de voltaje.
Compruebe los orificios de ventilación de la impresora
Los orificios de ventilación de la impresora están localizados en los lados de la impresora. Si estos
orificios están cubiertos y la impresora se calienta demasiado, ésta se apaga automáticamente.
Asegúrese de que los orificios de ventilación no estén cubiertos y de que la impresora esté en un
lugar fresco y seco. Consulte
Especificaciones de la impresora y declaración de conformidad para
conocer el entorno operativo requerido para la impresora.
Todas las luces de la impresora están parpadeando
Ocurrió un error no recuperable
Restablezca la impresora. Consulte Para restablecer la impresora .
Si el problema persiste, póngase en contacto con HP. Consulte Servicio de atención al cliente y
garantía .
La impresora no responde (no se imprime nada)
Revise la configuración de la impresora
Consulte Sugerencias y recursos para solucionar problemas .
Compruebe la inicialización de los cartuchos de impresión
Cuando se instalan o se remplazan los cartuchos de impresión, la impresora imprime
automáticamente una página de alineación para alinear los cartuchos de impresión. Este proceso
tarda aproximadamente siete minutos. Hasta que se termine el proceso, sólo puede imprimirse la
página de alineación automática.
Compruebe la instalación del software de la impresora
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma eléctrica de corriente alterna (CA)
que funcione y cerciórese de que está encendida. Consulte
Especificaciones de la impresora y
declaración de conformidad para conocer los requisitos de voltaje.
Compruebe las conexiones del cable
Asegúrese de que ambos extremos del cable (USB, paralelo o red) estén bien conectados.
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