HP Impresora HP Deskjet serie 9800 - Manual (Página 115)

Solución de problemas con la alimentación de papel
Esta sección contiene soluciones a los problemas más comunes con la alimentación del papel.
● Tiene lugar otro problema de alimentación del papel
Para obtener información sobre la solución de los atascos, consulte Eliminación de atascos .
Tiene lugar otro problema de alimentación del papel
No se puede colocar el soporte en la impresora o bandeja
Utilice sólo soportes que se puedan colocar en la impresora y en la bandeja utilizadas. Consulte
Especificaciones de los soportes de impresión compatibles con la impresora .
La impresora no carga el soporte de impresión de la bandeja de entrada
■ Asegúrese de que las guías del soporte están colocadas en las marcas de las bandejas para el
tamaño del soporte que se está cargando. Asimismo, asegúrese de que las guías quedan
ajustadas, pero no apretadas, contra el soporte.
■ Asegúrese de que el soporte de la bandeja no esté ondulado. Alise el papel doblándolo en la
dirección opuesta a la ondulación.
■ Asegúrese de que la bandeja esté correctamente colocada.
El soporte no sale correctamente
■ Cerciórese de que la extensión de la bandeja de salida está extendida; de lo contrario, las
páginas impresas pueden caerse de la impresora.
■ Retire el papel de la bandeja de salida. La bandeja tiene capacidad para un número de hojas
limitado.
■ Si la unidad dúplex no está instalada correctamente durante un trabajo duplex, el soporte puede
salir a través de la parte trasera de la impresora. Instale de nuevo la unidad dúplex o cierre la
cubierta.
Las páginas se están torciendo
Asegúrese de que el soporte colocado en la bandeja de entrada está alineado a la derecha y con las
delanteras.
Se cargan varias páginas
■ Asegúrese de que las guías del soporte están colocadas en las marcas de las bandejas para el
tamaño del soporte que se está cargando. Asimismo, asegúrese de que las guías quedan
ajustadas, pero no apretadas, contra el soporte.
■ Cerciórese de que la bandeja no está sobrecargada con papel.
■ Cuando cargue papel, evite airear la pila. El papel aireado puede hacer que la electricidad
estática intensifique los problemas con varias cargas.
Solución de problemas con la alimentación de papel 105