Xerox WorkCentre 7655-7665-7675-17564 - Manual (Página 172)

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Consulte el informe de confirmación de escaneado. Si el informe indica que no se pudo transferir el
trabajo al servidor de red, puede que la ubicación del depósito de escaneado sea incorrecta. Verifique lo
siguiente:
1. Abra el navegador web e introduzca la dirección TCP/IP de la máquina en el campo Dirección o
Ubicación. Pulse [Intro].
2. Haga clic en la ficha [Propiedades].
3. Haga clic en el signo a la izquierda de [Servicios].
4. Haga clic en el signo a la izquierda de [Escaneado de red] y seleccione [Configuración del depósito de
archivos].
5. Seleccione [Editar] y verifique los detalles configurados para su depósito de archivos de escaneado.
6. Realice los cambios necesarios e intente escanear los documentos de nuevo.
Existen otras comprobaciones que pueden realizarse dependiendo del protocolo utilizado para el
escaneado.
Escaneado mediante FTP
Compruebe que el servicio FTP esté configurado correctamente.
1. Abra una ventana de comandos y en una línea escriba [FTP], ponga un espacio y escriba la [Dirección
IP del servidor FTP]. Pulse Intro.
2. En "Usuario" introduzca el [nombre de usuario] de la cuenta que creó para el escáner.
3. En "Clave" introduzca la [clave] de la cuenta que creó para el escáner.
4. Si no se puede conectar como este usuario, verifique que las configuraciones del servidor FTP tengan
activado el acceso de Lectura/Escritura. Asegúrese de que la clave de acceso sea la correcta. Si el
usuario se puede conectar, intente copiar un archivo al directorio de escaneado para verificar el
derecho de escritura (usando los comandos get y put). Asegúrese de que el servidor FTP tenga
marcadas las casillas de Lectura y Escritura.
Asegúrese de que la cuenta del usuario tenga plenos derechos de acceso al directorio (depósito) de
escaneado. Escriba [Exit] para cerrar la ventana de comandos.
Escaneado mediante NCP (NetWare Core Protocol)
Desde otra estación de trabajo, conéctese a la red con la cuenta de usuario y clave de acceso de
escaneado creada para la función de escaneado. Desplácese al depósito de archivos de escaneado e
intente crear o eliminar una carpeta. Si no puede hacerlo, compruebe los derechos de la cuenta de
usuario.
Escaneado mediante SMB (Server Message Block)
Para probar la configuración del depósito de archivos de escaneado, intente conectarse a la carpeta
compartida (el depósito de archivos de escaneado) desde otro PC con la cuenta de usuario y clave
creadas para la máquina. Cree una carpeta nueva en esta ubicación e intente eliminarla. Si no puede
hacerlo, compruebe los derechos de la cuenta de usuario. Compruebe que la información se haya
configurado correctamente en la página Configuración del depósito de archivos de Servicios de Internet.
Escaneado mediante HTTP(S)
Desde una estación de trabajo con conexión a la red TCP/IP, pruebe la conexión al servidor web mediante
Telnet. Desde el indicativo del sistema, inicie una sesión Telnet; conéctese al directorio del dispositivo en
el servidor web y envíe un archivo y una solicitud de POST al servidor web. Compruebe que el archivo se
reciba en el depósito. Si no se recibe el archivo, consulte el tema secundario HTTP/HTTPS bajo
Escaneado de red en la sección Funciones opcionales de esta guía.
El error requiere de más investigación.
Consulte el sitio web de Xerox en www.xerox.com para obtener más asistencia.