Xerox WorkCentre 7655-7665-7675-17564 - Manual (Página 171)

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Solución de problemas
Solución de problemas: Escaneado de red
Si tiene problemas con el escaneado de red, verifique primero que la máquina esté conectada a la red y
que funciona como una impresora, llevando a cabo los pasos siguientes:
1. Compruebe el cable de red en la parte posterior de la máquina.
2. Envíe una impresión de prueba desde el PC a la máquina.
3. Si está conectada vía TCP/IP, intente ejecutar un comando PING desde la estación de trabajo a la
máquina.
¿Funciona la máquina en la red como una impresora?
Configure la máquina en la red o resuelva los problemas de red antes de intentar utilizar la función
Escaneado de red. Para ver las instrucciones sobre cómo configurar la máquina en la red, consulte la
sección Léame de esta guía.
Asegúrese de que el software Escaneado de red está instalado correctamente en la máquina.
En la máquina, compruebe que exista un botón Escaneado red en la pantalla de la máquina y que no esté
atenuado y que pueda seleccionarse.
Es posible que tenga que pulsar el botón Servicios para ver el botón Escaneado de red en la pantalla.
¿Está disponible el botón Escaneado de red en la máquina?
Si el botón Escaneado de red no está disponible en la máquina, instale el kit de escaneado y configure la
función Escaneado de red. Para ver las instrucciones, consulte el tema Escaneado de red en la sección
Funciones opcionales de esta guía.
NOTA: si ha instalado Escaneado de red pero el botón aparece atenuado o no está disponible, pulse
el botón Conexión/Desconexión en la máquina. Introduzca la clave del administrador (valor prefijado:
1111), pulse Conexión, seguido de la ficha Herramientas y después Opciones de interfaz de usuario.
Pulse Activaciones de servicio y después Escaneado de red; establezca el servicio en Activar y pulse
Guardar. Reinicie la máquina con el botón de encendido/apagado. Para obtener instrucciones sobre
el uso del botón de encendido/apagado, haga clic en el botón Menú anterior de la parte superior de
esta página y, a continuación, en el botón de encendido/apagado.
Al realizar una operación de escaneado, se imprime un informe de confirmación (si está activado). El
informe de confirmación del escaneado indica si el estado del trabajo es CORRECTO o INCORRECTO.
Intente escanear un documento. ¿Se imprime el informe de confirmación del escaneado?
Si no se imprime el informe de confirmación del escaneado, siga estos pasos en la estación de trabajo.
1. Abra el navegador web e introduzca la dirección TCP/IP de la máquina en el campo Dirección o
Ubicación. Pulse [Intro].
2. Haga clic en la ficha [Propiedades].
3. Haga clic en el signo a la izquierda de [Servicios].
4. Seleccione el signo a la izquierda de [Escaneado de red].
5. Seleccione [General] en el árbol de directorios.
6. Seleccione [Sí] en el cuadro desplegable de Hoja de confirmación y haga clic en [Aplicar].
7. Si se le solicita, introduzca el nombre de usuario y la clave de acceso del administrador. Los valores
prefijados son [admin] y [1111].
8. Regrese a la máquina y escanee otro documento utilizando la plantilla PREFIJADA. Consulte el
mensaje de error que se detalla en el informe de confirmación.