HP Photosmart C7280 - Manual (Página 181)

15 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Sugerencias de solución de problemas
• Solución de problemas de instalación de hardware
• Solución de problemas de instalación del software
• Solución de problemas de red
• Solución de problemas con la calidad de impresión
• Solución de problemas de impresión
• Solución de problemas con la tarjeta de memoria y el puerto USB frontal
• Solución de problemas de escaneo
• Solución de problemas de copia
• Solución de problemas de fax
• Errores
Sugerencias de solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Problemas de comunicación a través de una conexión USB
• Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión
• Información sobre papeles
• Sugerencias para utilizar el alimentador automático de documentos
• Cómo eliminar atascos de papel
• Limpieza del alimentador automático de documentos
Problemas de comunicación a través de una conexión USB
Nota Para obtener más información acerca de los problemas de comunicación en
red, consulte “Solución de problemas de red” en la página 194 . Para obtener más
información acerca de la tarjeta de memoria, las cámaras PictBridge o los dispositivos
de almacenamiento, consulte
“Solución de problemas con la tarjeta de memoria y el
puerto USB frontal” en la página 221 .
Si HP All-in-One y el equipo están conectados mediante USB y no hay comunicación
entre ellos, intente lo siguiente:
• Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto al botón
Encender no está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de que el
cable de alimentación está firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón Encender para encender HP All-in-One.
• Compruebe el cable USB. Si utiliza un cable más antiguo, puede que no funcione
correctamente. Conéctelo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona.
Si se producen problemas, puede que deba sustituir el cable USB. Compruebe
también que el cable no supera los 3 metros de longitud.
• Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable USB
esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de
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Solución de
problemas