HP Photosmart C7280 - Manual (Página 274)

• Compruebe que la configuración de país/región es la correcta para el suyo. Si no
hubiera configuración de país/región o no fuera correcta, la prueba puede fallar
y podría tener problemas para enviar y recibir faxes.
• Asegúrese de que HP All-in-One está conectado a una línea telefónica analógica;
en caso contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche
el tono de llamada. Si no oye un tono de llamada normal, puede que la línea
telefónica esté configurada para teléfonos digitales. Conecte HP All-in-One a una
línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax
para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para enviar y
recibir faxes. Si Prueba de detección del tono de llamada continúa fallando,
póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una comprobación de la
línea.
Estoy teniendo problemas para enviar o recibir faxes a través de Internet con un
teléfono IP
Causa: Puede que el servicio del protocolo de fax por Internet (FoIP) no funcione
correctamente cuando HP All-in-One envía y recibe faxes a una gran velocidad
(33600 bps).
Solución: Si se producen problemas al enviar y recibir faxes mientras utiliza un
servicio de fax por Internet, utilice una velocidad de fax inferior. Para ello, cambie el
ajuste Velocidad de fax de Rápid (33600) (valor predeterminado) a Medio
(14400) o Lent. (9600) .
Para obtener más información, véase:
“Establecimiento de la velocidad de fax” en la página 31
Causa: HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir
faxes.
Solución: Sólo puede enviar y recibir faxes si conecta un cable telefónico al puerto
etiquetado como 1-LINE de HP All-in-One y no desde el puerto Ethernet. Esto
significa que la conexión a Internet debe realizarse a través de un convertidor (que
proporciona conectores telefónicos analógicos normales para conexiones de fax) o
a través de la compañía telefónica.
Causa: La compañía telefónica no admite el envío y la recepción de faxes a través
de Internet.
Solución: Consulte con su compañía telefónica para asegurarse de que su servicio
de telefonía por Internet admite el envío y la recepción de faxes. Si no admitiera faxes,
no podrá enviar y recibir faxes a través de Internet.
Capítulo 15
272 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas