HP Photosmart C7280 - Manual (Página 240)

Solución:
• Asegúrese de que HP All-in-One está conectado al puerto diseñado para uso de
fax y teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal se
haya configurado para el tipo de conmutador adecuado en su país/región.
Nota Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos
telefónicos específicos. Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el
teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas. Si se
producen problemas cuando esté conectado al puerto de fax/teléfono del
conversor RDSI, utilice el puerto designado para varias aplicaciones; puede
que esté marcado como "multi-combi" o algo similar.
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One con una
línea RDSI o un sistema PBX, consulte la documentación impresa suministrada
con HP All-in-One.
• Intente configurar Velocidad de fax en Medio (14400) o Lent. (9600) .
Para obtener más información, véase:
“Establecimiento de la velocidad de fax” en la página 31
Causa: El ajuste Velocidad de fax es demasiado rápido.
Solución: Puede que deba enviar y recibir faxes a una velocidad inferior. Intente
configurar Velocidad de fax en Medio (14400) o Lent. (9600) si utiliza alguno de
los elementos siguientes:
• Servicio de telefonía por Internet
• Sistema PBX
• Fax sobre protocolo de internet (FoIP)
• Servicio RDSI
Para obtener más información, véase:
“Establecimiento de la velocidad de fax” en la página 31
Causa: HP All-in-One puede estar conectado a una toma telefónica de pared
configurada para teléfonos digitales.
Solución: Asegúrese de que HP All-in-One está conectado a una línea telefónica
analógica; en caso contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su
línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche
el tono de llamada. Si no oye un tono de llamada normal, puede que la línea telefónica
esté configurada para teléfonos digitales. Conecte HP All-in-One a una línea de
teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
Causa: HP All-in-One comparte la línea telefónica con un servicio DSL y puede
que el módem DSL no esté correctamente conectado a una toma de tierra.
Solución: Si el módem DSL no está correctamente conectado a tierra, puede
causar ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Puede verificar la calidad de
Capítulo 15
238 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas