HP Photosmart C7280 - Manual (Página 239)

Si continúa teniendo problemas de envío y recepción de faxes, configure Velocidad
de fax a una velocidad menor, como Medio (14400) o Lent. (9600) .
Para obtener más información, véase:
• “Enviar un fax en modo de corrección de errores” en la página 147
• “Establecimiento de la velocidad de fax” en la página 31
Causa: Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea
de teléfono que HP All-in-One.
Solución: Asegúrese de que ningún teléfono supletorio (teléfono conectado a la
misma línea pero no a HP All-in-One) ni otros equipos se están utilizando ni están
descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar HP All-in-One para enviar faxes si un
teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem del equipo para
enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet.
Causa: HP All-in-One comparte la línea telefónica con un servicio de línea DSL
pero no se ha conectado ningún filtro DSL.
Solución: Si utiliza un servicio de línea DSL, asegúrese de que ha conectado un
filtro DSL o no podrá enviar faxes. El servicio DSL envía una señal digital a la línea
telefónica que puede interferir con HP All-in-One, impidiendo que HP All-in-One envíe
o reciba faxes. El filtro DSL elimina la señal digital y permite que HP All-in-One se
comunique adecuadamente con la línea telefónica. Para comprobar si ya tiene un
filtro instalado, escuche la línea telefónica o el tono de llamada. Si escucha ruido o
interferencias en la línea, probablemente no disponga de un filtro DSL instalado, o
bien puede que se haya instalado de forma incorrecta. Solicite un filtro DSL a su
proveedor de DSL. Si ya dispone de un filtro DSL, asegúrese de que está conectado
correctamente.
Causa: Otro proceso ha provocado un error en HP All-in-One.
Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en el
equipo con información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si hay algún
error, HP All-in-One no enviará ni recibirá faxes hasta que se resuelva.
También puede comprobar el estado de HP All-in-One haciendo clic en Estado de
Centro de soluciones HP.
Para obtener más información, véase:
“Errores” en la página 275
Causa: Debe utilizar un adaptador o un convertidor RDSI o PBX.
Solución de problemas de fax 237
Solución de
problemas