HP Photosmart C7280 - Manual (Página 252)

Solución: Compruebe si el problema se debe a alguna de estas causas:
• El HP All-in-One está apagado. Pulse el botón Encender para encender el
dispositivo.
• HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes.
Consulte la documentación impresa para obtener más información.
• No hay papel en la bandeja de entrada.
• Hay un atasco de papel.
• La puerta de los cartuchos de tinta está abierta. Cierre la cubierta del cartucho
de tinta.
• El cabezal de impresión está atascado. Apague el HP All-in-One, retire cualquier
objeto que bloquee el cabezal de impresión (incluidos los materiales de
embalaje), y vuelva a encender el HP All-in-One.
Nota Si se activa Recepción fax seguridad y se apaga el HP All-in-One,
se eliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibirían
si se produjese un error en el HP All-in-One. Deberá ponerse en contacto con
los remitentes para que vuelvan a enviar los faxes no impresos. Para obtener
una lista de los faxes recibidos, imprima el Registro de fax. El Registro de
fax no se borra cuando se apaga el HP All-in-One.
Una vez resuelto el problema, HP All-in-One podrá responder las llamadas de fax
entrantes.
HP All-in-One tiene problemas para recibir faxes de forma manual
Causa: Se han cargado documentos en la bandeja del alimentador de documentos.
Solución: HP All-in-One no recibirá faxes manualmente si los documentos están
cargados en la bandeja del alimentador de documentos. En su lugar, HP All-in-One
tratará de enviar los documentos cargados en la bandeja del alimentador de
documentos. Retire cualquier original antes de recibir los faxes manualmente.
También puede ponerse en contacto con el remitente para verificar que los
documentos están cargados en su aparato de fax.
Causa: Puede que el ajuste Velocidad de fax sea demasiado rápido.
Solución: Establezca Velocidad de fax en Medio (14400) o Lent. (9600) y
póngase en contacto con el remitente para que vuelva a enviar el fax.
Para obtener más información, véase:
“Establecimiento de la velocidad de fax” en la página 31
Causa: Aparece un mensaje de error u otra indicación en la pantalla.
Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error o indicación en la pantalla
con información del problema y la forma de solucionarlo. Si aparece algún mensaje
de error o indicación en la pantalla, HP All-in-One no recibirá el fax de forma manual
hasta que se solucione el error y desaparezca el mensaje.
Capítulo 15
250 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas