HP Impresora HP Business Inkjet serie 1100 - Manual (Página 70)

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Revise el tamaño del papel
Es posible que la configuración de Tamaño del papel no coincida con el tamaño del
sustrato que está usando. Seleccione el tamaño de papel correcto desde el controlador
de la impresora.
Es posible que parte del contenido del documento se haya omitido o cortado si el tamaño
de éste es mayor que el del sustrato cargado en la bandeja.
Si la presentación del documento que intenta imprimir cabe en un tamaño de sustrato
admitido por la impresora, cargue el tamaño de sustrato correcto. Asegúrese de
seleccionar la orientación de página correcta.
Como alternativa, seleccione Emulación de márgenes LaserJet en el controlador de la
impresora para escalar el documento y ajustarlo al tamaño del sustrato actualmente
seleccionado.
Revise la configuración de los márgenes
Si el texto o los gráficos están cortados en los bordes de la página, asegúrese de que la
configuración de los márgenes del documento no exceda el área imprimible de la
impresora. Consulte
“Configuración de márgenes mínimos” .
Revise cómo está cargado el sustrato
Asegúrese de que las guías de ancho y largo estén ajustadas de manera firme contra los
bordes izquierdo e inferior de la pila de sustratos. Para la Bandeja 1, asegúrese de que la
bandeja no contenga más de 150 hojas de sustratos o una pila de más de 0,58 pulgadas
(15 mm). Para la Bandeja 2, asegúrese de que la bandeja no contegae más de 250 hojas
de sustratos o una pila de más de 0,98 pulgadas (25 mm). Consulte
“Carga de sustratos” .
Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, es probable que este problema se deba
a la incapacidad de la aplicación para interpretar adecuadamente la configuración de
impresión. Revise las notas técnicas para informarse acerca de conflictos de software
conocidos. Por lo demás, revise el manual de la aplicación o llame al fabricante del software
para obtener ayuda más específica para este problema.
Mala calidad de impresión
Primero, siga estos pasos generales cuando obtenga mala calidad de impresión.
Revise los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
Reemplace cualquier cabezal de impresión obturado o gastado, así como los cartuchos
de tinta vacíos (consulte
“Mantenimiento de cartuchos de tinta y cabezales de
impresión” .) Luego, intente imprimir nuevamente.
Revise la calidad del papel
Es posible que el papel esté muy húmedo o sea muy rugoso. Asegúrese de que el
sustrato que está usando cumpla con las especificaciones de HP. (Consulte
“Selección
de sustratos de impresión” .) Luego, intente imprimir nuevamente.
Revise los rodillos que están dentro de la impresora
Los rodillos que están dentro de la impresora pueden estar sucios, lo que causa líneas o
manchas en la impresión. Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación y
limpie los rodillos que están dentro de la impresora con alcohol isopropílico en un paño
que no desprenda pelusas. Luego, intente imprimir nuevamente. (Algunas impresoras
podrían tener una cierta cantidad de aerosol en la pared interior después de un uso
prolongado. Esto no debería causar líneas o manchas en las impresiones).