HP Impresora HP Business Inkjet serie 1100 - Manual (Página 69)

ESWW 4-17
Resolución de problemas de impresión
Esta sección entrega soluciones a problemas de impresión comunes.
Se imprime una página en blanco
Revise que se haya quitado toda la cinta de los cabezales de impresión
Cada uno de los cabezales de impresión viene empacado con una película plástica
protectora que cubre los inyectores de tinta. Si fuera necesario, revise cada uno de los
cabezales de impresión y quite la película.
Limpie cualquier exceso de adhesivo del área de contacto en la parte posterior de los
cabezales de impresión con un paño limpio y que no desprenda pelusas.
Revise si hay algún cartucho vacío
Si imprime texto negro y obtiene una página en blanco, el cartucho de tinta negro puede
estar vacío. Consulte
“Reemplazo de cartuchos de tinta” .
Revise la configuración de la impresora
Si la selección de impresora es un problema, abra la carpeta Impresoras en Windows y
configure esta impresora como predeterminada. En Mac OS, configure esta impresora
como predeterminada en el Selector o el Centro de impresión.
Revise que los sustratos que está usando sean lo suficientemente anchos
El ancho de los sustratos debe coincidir con la configuración de página de sus ajustes de
impresión.
Revise el puerto paralelo en el equipo
Si está utilizando un cable paralelo, asegúrese de que la impresora esté conectada
directamente al puerto paralelo. No comparta el puerto con otros dispositivos, tales como
una unidad Zip.
Hay un elemento omitido o incorrecto en la página
Revise la configuración de los márgenes
Asegúrese de que la configuración de los márgenes para el documento no exceda el área
imprimible de la impresora. Consulte
“Configuración de márgenes mínimos” .
Revise la configuración de impresión del color
Se puede seleccionar la escala de grises en el cuadro de diálogo Configuración de
impresión.
La ubicación del texto o de los gráficos está equivocada
Revise la configuración de la orientación de la página
Es posible que la orientación de la página seleccionada no sea correcta para el
documento que está imprimiendo. Asegúrese de que el tamaño del sustrato y la selección
de orientación de la página seleccionados en la aplicación coincidan con la configuración
en el cuadro de diálogoConfiguración de impresión. Consulte
“Cambiar la configuración
de la impresora” .