HP Impresora HP Business Inkjet serie 1100 - Manual (Página 66)

4-14 ESWW
Después de intentar estos pasos, consulte las siguientes secciones para obtener información
acerca de problemas más específicos:
Resolución de problemas con la impresora
Resolución de problemas de impresión (incluye problemas con la calidad de impresión)
Resolución de problemas con la alimentación del papel (incluye inclinación del papel)
Si ninguna de estas sugerencias soluciona el problema, consulte “Soporte y garantía” .
Nota Para obtener más información acerca de la solución de problemas de impresión para
Macintosh, consulte el archivo Mac Readme en el Starter CD.
Impresión de página de configuración
Cuando experimente un problema con su impresora y no pueda descubrir su origen, puede
imprimir una página de configuración de la impresora que le entregará más información
acerca del problema. Puede imprimir la página de configuración de la impresora desde el
panel de control. Si usa un equipo que ejecuta Windows, también puede imprimir la página de
configuración de la impresora desde Toolbox. Si tiene un servidor de impresión HP Jetdirect
instalado, también puede imprimir una página de configuración de la impresora para el
servidor de impresión.
Si aún no puede resolver el problema después de revisar la página de configuración de la
impresora y de probar con los pasos indicados en la sección de solución de problemas, llame
al Centro de atención al cliente de HP . Guarde la página de configuración de la impresora,
porque entrega información que podría ser útil para que el Centro de atención al cliente le
ayude a solucionar un problema con la impresora.
Para imprimir una página de configuración de la impresora desde el
panel de control
1 Encienda la impresora.
2 Presione y mantenga presionado el (botón de encendido). Mientras mantiene
presionado el (botón de encendido), presione el (botón Cancelar) una vez.
3 Suelte el (botón de encendido). Su impresora imprime una página de configuración de
la impresora.
Para imprimir una página de configuración para el servidor de impresión
HP Jetdirect
1 Encienda la impresora y luego presione el botón PRUEBA en el servidor de impresión. La
impresora imprime una página de configuración para el servidor de impresión
HP Jetdirect.
2 Consulte la Guía del administrador del HP Jetdirect en el Starter CD para interpretar la
información que aparece en la página de configuración.