HP Photosmart 2613 All-in-One Printer - Manual (Página 208)

● Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
HP all-in-one, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
–
Es posible que el contestador automático no esté configurado
correctamente con HP all-in-one.
– El mensaje de salida puede ser demasiado largo o estar demasiado alto
para que HP all-in-one pueda detectar los tonos de fax y el equipo de fax
que llama puede desconectarse.
– Es posible que el contestador automático cuelgue demasiado rápido
después de que se reproduzca el mensaje de salida si no detecta que se
intenta grabar un mensaje, como cuando se recibe una llamada de fax.
Esto impide que HP all-in-one detecte los tonos de fax. Este problema
suele ocurrir con los contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
–
Cuando tenga un contestador automático en la misma línea telefónica que
utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a HP all-
in-one, como se describe en
Instalación del fax .
– Asegúrese de que HP all-in-one está configurado para recibir faxes
automáticamente. Para obtener información sobre cómo configurar
HP all-in-one para recibir faxes automáticamente, consulte
Configuración
de HP all-in-one para recibir faxes .
– Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder es correcto.
Establezca que el contestador automático responda en 4 timbres y
HP all-in-one en el número máximo de timbres que admita el dispositivo.
(El número máximo de timbres varía en función del país y la zona.) Con
esta configuración, el contestador automático responde a la llamada y
HP all-in-one supervisa la línea. Si HP all-in-one detecta tonos de fax,
HP all-in-one recibirá el fax. Si se trata de una llamada de voz, el
contestador automático registrará el mensaje entrante. Para obtener más
información sobre la configuración del número de timbres para
responder, consulte
Establecimiento del número de timbres antes de
contestar .
– Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si puede
recibir un fax sin el contestador automático, éste puede ser la causa del
problema.
– Vuelva a conectar el contestador y grabe de nuevo el mensaje saliente.
El mensaje debe ser lo más corto posible (de no más de 10 segundos) y
debe hablar despacio y suavemente durante la grabación. Al final del
mensaje de salida, grabe 4 o 5 segundos adicionales de silencio sin ruido
de fondo. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota Es posible que algunos contestadores automáticos digitales no
conserven el silencio al final del mensaje de salida. Reproduzca el
mensaje de salida para comprobarlo.
● Si HP all-in-one comparte la misma línea telefónica con otros tipos de equipos
telefónicos, como un contestador automático, un módem de PC o un
conmutador de varios puertos, es posible que el nivel de la señal de fax sea
reducido, lo que provocaría problemas de recepción de faxes.
Guía del usuario 205
Información
sobre
solución
de
problemas