HP Photosmart 2613 All-in-One Printer - Manual (Página 200)

Nota Es importante que desconecte HP all-in-one antes de reiniciar el equipo. No
conecte HP all-in-one al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el
software.
5 Para volver a instalar el software, inserte el CD-ROM de HP all-in-one en la unidad
de CD-ROM del equipo.
6 En el escritorio, abra el CD-ROM y, a continuación, haga doble clic en Instalador
de HP all-in-one.
7 Siga las instrucciones en pantalla y las proporcionadas en la guía de instalación
que se incluye con HP all-in-one.
Solución de problemas de instalación de fax
Esta sección contiene información sobre solución de problemas de fax para HP all-in-
one. Si HP all-in-one no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes, es
posible que experimente problemas al enviar faxes, al recibir faxes o en ambos casos.
Sugerencia Esta sección sólo contiene soluciones a los problemas relacionados con
la instalación. Para consultar otros temas de solución de problemas,
como problemas con las impresiones o recepción de faxes lenta, consulte
la ayuda de solución de problemas en pantalla que se incluye con el
software HP Image Zone.
Si tiene problemas con el envío y la recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para comprobar el estado de HP all-in-one. La prueba fallará si HP all-
in-one no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes. Realice esta
prueba tras configurar HP all-in-one para dichas tareas.
Para probar la configuración de fax
1 Pulse Configurar .
2 Pulse 6 y, a continuación, 5 .
Aparece el menú Herramientas y, a continuación, se selecciona la opción
Ejecutar prueba de fax .
HP all-in-one muestra el estado de la prueba en la pantalla de gráficos en color e
imprime un informe.
3 Examine el informe.
–
Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción de
faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para
comprobar que son correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede
provocar problemas en el envío y recepción de faxes.
– Si la prueba falla, consulte en el informe la información cómo resolver el
problema. Para obtener más información, también puede consultar la sección
siguiente,
Fallo de la prueba de fax .
4 Pulse OK para volver al menú Configurar .
Si aún se siguen produciendo problemas en el envío y la recepción de faxes, continúe
leyendo las siguientes secciones para obtener más ayuda sobre la solución de
problemas.
Fallo de la prueba de fax
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica
sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para
Guía del usuario 197
Información
sobre
solución
de
problemas