HP Photosmart 2613 All-in-One Printer - Manual (Página 206)

● Si utiliza un adaptador o un convertidor RDSI (Red digital de servicios
integrados) o PBX (sistema de intercambio privado de sucursales), asegúrese
de que HP all-in-one esté conectado al puerto designado para el fax o el
teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal se
haya configurado para el tipo de conmutador adecuado en su país o región.
Tenga en cuenta que algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos
para equipos telefónicos especiales. Por ejemplo, es posible asignar un puerto
para el teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones
diversas. Si sigue teniendo problemas una vez conectado al puerto de fax/
teléfono, pruebe con el puerto designado para funciones diversas, que debe
tener una etiqueta que diga “multi-combi” o algo similar. Para obtener
información sobre cómo configurar HP all-in-one con un sistema telefónico
PBX o una línea RDSI, consulte
Instalación del fax .
● Si HP all-in-one comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es
posible que el módem DSL no disponga de una toma de tierra correcta. Si la
toma de tierra del módem DSL no es correcta, puede crear ruido en la línea
telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas de envío de faxes. Puede verificar la calidad de
sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al conector telefónico de
pared y comprobando si hay el ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido,
apague el módem DSL y quite la alimentación por completo durante al menos
15 minutos. Encienda el módem DSL de nuevo y vuelva a comprobar el tono
de llamada.
Nota Es posible que vuelva a advertir ruido estático en la línea telefónica en
el futuro. Si HP all-in-one deja de enviar o recibir faxes, repita este
proceso.
Si sigue habiendo ruido en la línea telefónica o si desea obtener más
información sobre cómo apagar el módem DSL, póngase en contacto con su
proveedor de DSL para obtener asistencia técnica. También puede ponerse
en contacto con su compañía telefónica.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el
bifurcador y conecte HP all-in-one directamente al conector de pared.
HP all-in-one tiene dificultades para enviar faxes manuales
Solución
● Asegúrese de que el teléfono que utiliza para iniciar el fax está conectado
directamente a HP all-in-one. Para enviar un fax de forma manual, el teléfono
debe estar conectado directamente al puerto "2-EXT" de HP all-in-one, como
se muestra a continuación. Para obtener información sobre el envío manual de
faxes, consulte
Envío de un fax manualmente desde un teléfono .
Guía del usuario 203
Información
sobre
solución
de
problemas