HP Photosmart 2613 All-in-One Printer - Manual (Página 196)

Aparece la pantalla de comprobaciones mínimas del sistema.
Solución
El sistema no cumple los requisitos mínimos para instalar el software. Haga clic en
Detalles para ver el problema específico y, a continuación, corríjalo antes de
intentar instalar el software.
Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB
Solución
Normalmente, aparece una marca verde que indica que la operación Plug and Play
se ha realizado correctamente. Una X roja indica que la operación Plug and Play
ha fallado.
Realice lo siguiente:
1
Verifique que la plantilla del panel de control está colocada correctamente,
desenchufe el cable de alimentación de HP all-in-one y, a continuación, vuelva
a enchufarlo.
2 Verifique que los cables USB y de alimentación están enchufados.
3 Haga clic en Reintentar para reintentar la operación Plug and Play. Si no
funciona, continúe con el siguiente paso.
4 Verifique que el cable USB está configurado correctamente del siguiente
modo:
–
Desenchufe el cable USB y vuelva a enchufarlo.
– No conecte el cable USB a un teclado o un concentrador sin
alimentación.
– Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros o inferior.
– Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo, es posible que
tenga que desenchufar los demás dispositivos durante la instalación.
5 Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite. A
continuación, abra el HP Director y compruebe si están los iconos esenciales
(Escanear imagen, Escanear documento, Enviar fax y Galería HP).
6 Si los iconos esenciales no aparecen, desinstale el software y, a continuación,
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del software .
Guía del usuario 193
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solución
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problemas