HP Photosmart 2613 All-in-One Printer Manual del usuario
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averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, diríjase al tema
apropiado de esta sección para obtener información:
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Fallo de la prueba de hardware del fax
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Fallo de la prueba del fax conectado a un conector telefónico de pared activo
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Fallo de la prueba de cable telefónico conectado al puerto de fax correcto
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Fallo de la prueba de estado de línea de fax
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Fallo de la prueba de detección de tono de llamada
Fallo de la prueba de hardware del fax
Solución
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Apague HP all-in-one mediante el botón
Encender
que se encuentra en el
panel de control y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación de la
parte posterior de HP all-in-one. Al cabo de unos segundos, vuelva a enchufar
el cable de alimentación y encienda el dispositivo. Vuelva a ejecutar la
prueba. Si la prueba vuelve a fallar, continúe consultando la información sobre
solución de problemas de esta sección.
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Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
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Si tiene un equipo Windows y ejecuta la prueba desde el Asistente para la
instalación del fax, asegúrese de que HP all-in-one no está ocupado
terminando otra tarea, como recibir un fax o realizar una copia. Compruebe si
en la pantalla de gráficos en color aparece un mensaje que indica que HP all-
in-one está ocupado. Si está ocupado, espere hasta que termine y esté en
estado inactivo antes de ejecutar la prueba.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP all-in-one está preparado para
enviar y recibir faxes. Si sigue fallando la
prueba del hardware del fax
y
experimenta problemas al enviar o recibir faxes, póngase en contacto con HP para
obtener asistencia técnica. Para obtener información sobre cómo ponerse en
contacto con HP para recibir asistencia técnica, consulte
.
Fallo de la prueba del fax conectado a un conector telefónico de pared activo
Solución
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Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y HP all-in-one
para asegurarse de que el cable telefónico es correcto.
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Utilice el cable telefónico que se incluye con HP all-in-one. Si no utiliza el
cable telefónico suministrado para efectuar la conexión desde el conector
telefónico de pared a HP all-in-one, es posible que no pueda enviar o recibir
faxes. Después de enchufar el cable telefónico que se incluye con HP all-in-
one, vuelva a ejecutar la prueba del fax.
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Asegúrese de que ha conectado correctamente HP all-in-one al conector
telefónico de pared. Enchufe un extremo del cable telefónico que se incluye en
la caja de HP all-in-one al conector telefónico de pared y, a continuación, el
otro extremo al puerto "1-LINE" en la parte posterior de HP all-in-one. Para
obtener más información sobre cómo configurar HP all-in-one para enviar y
recibir faxes, consulte
Capítulo 16
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HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas